Aviso de privacidad

Versión 1.0 · vigente desde el 8 de noviembre de 2026

1. Responsable

Raymundo Amador Garabito, quien opera la marca EVA ERP (en adelante «EVA ERP»), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para todo lo relacionado con este aviso: [email protected] · WhatsApp +52 33 3596 9622.

2. Datos que recabamos

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y puesto de quien registra el negocio y de los usuarios que agregue.
Datos del negocio y fiscales: nombre comercial, razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, domicilio fiscal y uso del CFDI.
Datos de pago: el cobro con tarjeta, OXXO o SPEI lo procesa Mercado Pago; EVA ERP no recibe ni guarda el número completo de su tarjeta. Conservamos el folio, monto, fecha y estado del pago.
Datos de uso: fecha y hora de acceso, dirección IP, dispositivo y aceptación de los términos y de este aviso.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darle el servicio:

Crear y administrar su cuenta, su prueba gratuita y su suscripción.
Cobrar la suscripción y emitir sus facturas (CFDI) ante el SAT.
Darle soporte, avisarle de vencimientos, pagos, cambios del servicio y temas de seguridad.
Proteger el servicio contra abusos y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puede negarse sin que afecte el servicio): enviarle información de nuevas funciones, promociones y encuestas de satisfacción. Para negarse, escriba a [email protected] con el asunto «No deseo publicidad».

4. Datos de sus clientes y empleados dentro de EVA ERP

La información que usted captura en el sistema sobre sus propios clientes, proveedores y empleados le pertenece a usted, que es su responsable. EVA ERP la trata solo como encargado para prestarle el servicio, no la usa para fines propios y no la comparte, salvo lo indicado en la sección 5.

5. Con quién compartimos sus datos

Mercado Pago, para procesar los cobros.
El proveedor autorizado de certificación (PAC) y el SAT, para timbrar las facturas.
Proveedores de infraestructura (Microsoft Azure para servidores y Cloudflare para la red), que solo los alojan y protegen por cuenta de EVA ERP.
Autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley. No vendemos sus datos.

6. Sus derechos ARCO y cómo revocar su consentimiento

Puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, y revocar su consentimiento, enviando un correo a [email protected] con:

su nombre y un medio para responderle;
una identificación oficial (o la de su representante y el documento que lo acredite);
la descripción clara de lo que solicita y de los datos involucrados.

Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos deben conservarse por obligaciones fiscales aunque usted cancele su cuenta.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio y el sistema usan almacenamiento del navegador solo para mantener su sesión, recordar preferencias (como el modo claro u oscuro) y proteger el registro contra abusos (Cloudflare Turnstile). No usamos cookies de publicidad de terceros. Puede borrarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

8. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y, al terminar, el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Los datos de su negocio se guardan 90 días después de la suspensión para que pueda recuperarlos; después se eliminan o se anonimizan. Usamos conexiones cifradas, contraseñas con política de seguridad, separación de la información por empresa y respaldos.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su nueva versión y fecha, y se le avisará por correo o dentro del sistema cuando afecte las finalidades necesarias.